8月7日，第12届世界运动会在成都正式拉开帷幕。当圣火在天府国际会议中心“天府之檐”下被点燃的那一刻，这座“雪山下的公园城市”再次站上世界的舞台。来自116个国家和地区的6679名运动员、随队官员和技术官员跨越山海而来，共赴这场体育与友谊的盛会。

盛会背后，无数默默奉献的身影同样闪耀。532个城市志愿服务小站如繁星般遍布成都的大街小巷，成为这座城市最温暖的注脚。而在这支庞大的志愿者队伍中，由水电一局青年员工组成的“一局川军”志愿服务队，正用青春和热情，向世界讲述着中国电建青年志愿者的担当与温度。

备战：从“心”出发

作为曾服务过大运会的“志愿老将”，水电一局“一局川军”志愿服务队此次负责芳草街街道“小月亮职工之家”城市志愿服务小站的运营工作，面向中外嘉宾、运动员和市民游客提供交通指引、便民咨询、文化宣传等服务，并协助维持秩序、应对突发情况。

“这次世运会志愿服务，我们要以更高标准要求自己！”在服务启动前的动员会上，队长语气坚定。为了确保服务质量，水电一局精心挑选了22名具有大运会服务经验的骨干，组成服务队，并围绕外事礼仪、应急处理、多语种服务等内容开展专项培训。

“我们不仅要会使用翻译软件，更要懂得如何与不同文化背景的人交流。”队员田雨在培训笔记上这样写道。每一次演练，志愿者们都力求语言得体、服务周到，只为让每一位来到成都的宾客都能感受到这座城市的温度。

服务：用“心”传递

8月4日开站首日，志愿者们早早来到小站做最后准备。擦拭桌椅、整理资料......每个人都以最饱满的精神状态迎接第一批访客。

上午10点，一位老奶奶牵着小孙女的手走进小站。“孩子放暑假了，想带她来看看书。”志愿者立即迎上前，发现小女孩对《山海经》绘本很感兴趣，便主动当起了“故事姐姐”。她用生动的语言讲述着书中的神话故事，还教孩子认识各种神兽的汉字。临别时，小女孩依依不舍地说：“姐姐，我明天还要来听你讲故事！”

8月11日下午，一位意大利运动员焦急地来到小站。原来他本想去古街体验传统民俗文化，却误入特色商业街区。志愿者与他交流后，不仅详细讲解了路线，还帮他叫了出租车，并特意用中文写好目的地交给司机。

“Grazie！（谢谢）”运动员竖起大拇指，阳光下的笑容格外灿烂。

这样的暖心故事几乎每天都在上演。服务期间，志愿者们还帮助游客解决手机支付问题，给环卫工人、外卖小哥送清凉……每一个微笑、每一次帮助，都在传递着这座城市的温度。

驰援：以“行”担当

8月15日，服务队接到高新区紧急通知：“由于环球中心熊猫小站外国游客激增，急需双语志愿者支援。”

面对更高强度的工作，队员们纷纷主动请缨。最终，服务队选派了骨干志愿者于洋淼前往支援。

在环球中心服务站，于洋淼遇到了几位神情焦急的菲律宾运动员。他们正低头翻看着手机地图，似乎在寻找什么。原来，几位运动员结束了一天的行程，准备返回酒店，但由于语言不通、路线不熟，一时找不到正确的方向。于洋淼一边耐心地询问酒店名称，一边确认他们希望乘坐的交通工具类型。随后，帮他们叫了一辆网约车，并与司机反复确认接送地点和路线，确保万无一失。

“Thank you so much！”一位运动员由衷地说道。临别前，他们从包中取出一枚精致的菲律宾代表队徽章，郑重地送给志愿者。这枚小小的徽章，承载着跨越国界的真挚谢意。

这些看似平凡的瞬间，汇聚成世运会最温暖的底色。从世界大学生运动会到世界运动会，“一局川军”志愿服务队始终坚守在服务一线，用专业、热情和真诚，让“小青椒”成为温暖的城市名片，也让世界看到，中国青年正以昂扬姿态，在时代的舞台上绽放属于他们的光芒。