医院承担着挽救生命，促进健康，预防疾病的使命，这某种程度上也是一种雷锋精神。门诊部作为医院的一个重要组成部分和窗口单位，是接待患者首诊和治疗及护理的重要部门，而门诊护理工作是门诊工作的重要环节，我们深知它的好坏直接影响着医院的服务形象。水电总医院门诊部的全体医护人员时刻不忘使命，谱写着一曲曲温暖动人的歌。

3月2日早上，我刚踏进医院大厅，就遇见了辛苦一夜，准备下夜班的李大夫，简单介绍了一下昨晚的工作情况后，就感慨良多地述说了昨天晚上在静点大厅发生的暖人一幕。年轻护士王婷毓给予了患者亲人般的温暖。具体情况是这样的:昨晚有一位名叫巴福德的七十三岁男性老年患者，由于上感发热来我院门诊部就诊，医生给予其抗炎抗病毒治疗。予阿奇霉素静脉滴入，尽管滴速控制在二三十滴每分钟，但是由于患者年龄大，晚饭又进食很少，患者还是出现了不适，胃疼出虚汗，这时值班护士王婷毓丝毫不慌乱，嘘寒问暖，勤观察勤巡视勤巡问，为病人做好心理疏导，为病人送上一杯热水，又拿出了自己的夜宵给老大爷吃。由于是夜间买吃的是有困难的，所以这几块蛋糕对患者来说无疑是雪中送炭!听着李大夫的述说，我被深深地感动了，婷毓拿出蛋糕给患者那一刻，她忘记了自己一宿的夜班也会饿的!为我们医院有这样尽职尽责视患者为亲人的护理工作者感到自豪！

思绪不禁进入了平常日子里静点大厅里的点点滴滴平常的不能再平常的情景:为患者灌个热水瓶，午间帮助患者去食堂打个饭，帮助无家属陪伴的患者去个卫生间，在我们医院没有儿女陪伴独自看病就医的老人真还不是少数，因为水电一局的工作性质就是如此。门诊部的护士们每天为患者重复做着这样的一件件小事情！始终秉承一切为了病人，全程优质的服务理念。病人非常感动，想问婷毓的姓名，她只是淡淡一笑说应该的!这就是我们医院门诊部98年出生的年轻护士，诠释了我们平日工作的点点滴滴，认真履行职责，工作勤勤恳恳，用爱的信念和勤奋的态度帮助患者与病痛做斗争，用高尚的职业情操感动了无数患者。

    门诊的护理工作能够得到医生同仁们的肯定和好评，是我们护理人员的莫大安慰。俗话说"三分治疗七分护理"，"医生的嘴，护士的腿"，既说明了护理工作的重要性，又含概了护理工作之辛苦!给药的时间、剂量、时间，对患者的心理疏导都需要护士的细心、耐心和高度的责任心。每一个环节的三查八对，出不得丝毫的差错!因为我们深知责任大于天！

    由于患者对病情的焦虑，往往护士就是发泄的对象，但是我们更多的是选择包容，给予患者关心体贴!给予患者亲人般的爱，这就是我们护理人员心中的雷锋精神！

    如何更好地发扬雷锋精神？我们不断的研讨。门诊就医的患者多伴有恐惧烦躁心里，因候诊时间长而缺乏耐心，这就要求我们护理人员工作中要主动询问病人是否需要帮助，学会换位思考，从患者的角度去分析和思考，由于门诊就诊的患者在性别年龄文化程度，病种病情等方面各有不同，特别是农村和老年患者等弱势群体，不知道来医院该怎样看病，在何处挂号，挂号后又找不到相应科室，这都需要我们门诊工作人员献出爱心，不厌其烦地无私护送！小爱心，大情怀！雷锋精神鞭策着我们砥砺前行！